Проєкт «Інсайт та Єдність» зробив суттєвий внесок у забезпечення ветеранок і ветеранів якісною психологічною підтримкою, створення мережі професіоналів у сфері ментального здоров’я та заклав основу для довгострокових змін у системі допомоги.

Чому це потрібно

Україна має одну з найбільших спільнот ветеранів у Європі, але система підтримки лишається фрагментованою й не враховує специфічні виклики жінок-військових. Відсутність гендерно чутливого підходу, складнощі з доступом до якісних послуг і брак професійної спільноти посилюють ізольованість ветеранок і ветеранів, знижують їхню довіру до державних програм і ускладнюють повернення до цивільного життя.

Інструменти й активності

• Дослідження у співпраці з науково-дослідницьким центром допомогло оцінити якість існуючих послуг і визначити шляхи їх покращення.
• Нетворкінг для фахівців: серія онлайн та офлайн зустрічей дала змогу обмінюватися досвідом і формувати спільноту, орієнтовану на якісну допомогу ветеранам і ветеранкам.
• Терапевтична програма: 400 годин індивідуальної онлайн-терапії для ветеранок і ветеранів у трьох областях забезпечии реальну підтримку й допомогли знизити рівень стресу.
• Комунікаційна кампанія підвищила обізнаність про користь терапії та мотивувала ветеранок і ветеранів звертатися по допомогу.
• Підсумковий круглий стіл об’єднав партнерів, щоб представити результати і сформувати подальші кроки.

Що зроблено

Дослідження ментально-оздоровчих послуг для ветеранів і ветеранок

Ветерани та ветеранки щодня шукають шлях до відновлення — хтось через терапію, хтось через спільноту, хтось поки не наважується зробити перший крок. Ми хотіли почути всіх, хто дотичний до цього процесу — тих, хто потребує підтримки, тих, хто її надає, і тих, хто допомагає знайти шлях між ними.

Команда руху VETERANKA разом із ГО «Вільний вибір» дослідила, як працює система ментально-оздоровчих послуг у трьох областях — Київській, Кіровоградській і Дніпропетровській. Ми зібрали голоси тих, хто звертався по допомогу, тих, хто її надає, і тих, хто допомагає знайти шлях до терапії.

Методика дослідження (розгорнути)

Мета дослідження — зрозуміти, як виглядає реальна карта доступу до підтримки, що заважає ветеранам і ветеранкам звертатися по неї, і що допомагає цей шлях пройти.

Методика: поєднання кабінетного аналізу, фокус-груп і 26 глибинних інтерв’ю, що дали змогу поєднати статистику з людськими історіями.

Вибірка: три ключові групи — надавачки послуг (психологині, психіатрині, консультантки), отримувачі послуг (ветерани й ветеранки з різним досвідом звернення), та фасилітаторки — ті, хто супроводжує ветеранів у пошуку допомоги (кейс-менеджерки, сімейні лікарі, менеджерки ветеранських проєктів). Саме ця взаємодія показала, як система підтримки працює — і де вона потребує змін.

Методичні рекомендації з пошуку та підбору кваліфікованих надавачів послуг у сфері ментального здоров’я

 

Ці рекомендації створені, щоб допомогти залучати кваліфікованих спеціалістів у сфері ментального здоров’я. Йдеться насамперед про психологічну та психотерапевтичну допомогу ветеранкам і ширшій ветеранській спільноті. Їхнє застосування забезпечує високу якість послуг, відповідність законодавству та захист прав тих, хто отримує допомогу.

Читати про Методичні рекомендації та завантажити брошуру

Зустрічі фахової спільноти спеціалістів у сфері ментального здоров’я

Детальніше про зустрічі (розгорнути)

Ми і надалі залишаємось у контакті з психологинями, психіатринями, консультантками, а також фасилітаторками в допомозі ветеранам і ветеранкам у збереженні й відновленні психічного здоров’я — кейс-менеджерками, сімейними лікарками, менеджерками ветеранських проєктів. Адже робота триває, тема ще довго не втратить актуальності, і згуртована спільнота швидше й ефективніше може впоратись із новими викликами.

На онлайн-зустрічах обговорювали новий Закон «Про систему охорони психічного здоровʼя в Україні», що має на меті врегулювати систему охорони психічного здоровʼя та зобов’язує психологів і психотерапевтів пройти сертифікацію, що гарантуватиме пацієнтам доступ до кваліфікованих спеціалістів. Говорили про цілі законопроєкту, подальші кроки його впровадження та вплив загалом на систему психічного здоров’я та профільну спільноту.

Спікерками на цих дискусіях були:

Ольга Еверет — керівниця відділу психологічної підтримки Управління фізичного та ментального здоров’я Міністерства у справах ветеранів України;

Тетяна Циба — Народна депутатка України, ініціаторка та співавторка Закону;

Олександр Ковальчук — заступник начальника Управління психологічного забезпечення Міністерства оборони України;

Юлія Мазур — аналітикиня Координаційного центру з психічного здоров’я КМУ.

На офлайн зустрічах розробляли проєкт дорожньої карти для покращення якості психосоціальних послуг та їх популяризації. 

Також у Києві провели презентацію результатів Дослідження стану психологічних послуг для ветеранів у Київській, Кіровоградській та Дніпропетровській областях і Методичних рекомендацій з пошуку та підбору кваліфікованих надавачів послуг у сфері ментально оздоровчих послуг. На події були присутні представники громадських та ветеранських організацій, фахівці з надання психологічних послуг та представники Міністерства у справах ветеранів.