Проєкт «Інсайт та Єдність» спрямований на забезпечення ветеранок і ветеранів якісною психологічною підтримкою, створення мережі професіоналів у сфері ментального здоров’я. З його допомогою ми заклали основу для довгострокових змін у системі допомоги.
Чому це потрібно
Україна має одну з найбільших спільнот ветеранів у Європі, але система підтримки лишається фрагментованою й не враховує специфічні виклики жінок-військових. Відсутність гендерно чутливого підходу, складнощі з доступом до якісних послуг і брак професійної спільноти посилюють ізольованість ветеранок і ветеранів, знижують їхню довіру до державних програм і ускладнюють повернення до цивільного життя.
Які інструменти ми застосували
- Дослідження у співпраці з науково-дослідницьким центром допомогло оцінити якість існуючих послуг і визначити шляхи їх покращення.
- Нетворкінг для фахівців: серія онлайн та офлайн зустрічей дала змогу обмінюватися досвідом і формувати спільноту, орієнтовану на якісну допомогу ветеранам і ветеранкам.
- Терапевтична програма: 400 годин індивідуальної онлайн-терапії для ветеранок і ветеранів у трьох областях забезпечии реальну підтримку й допомогли знизити рівень стресу.
- Комунікаційна кампанія підвищила обізнаність про користь терапії та мотивувала ветеранок і ветеранів звертатися по допомогу.
- Презентація результатів дослідження об’єднала партнерів, щоб представити результати і сформувати подальші кроки.
Що зроблено
Дослідження ментально-оздоровчих послуг для ветеранів і ветеранок
Ветерани та ветеранки щодня шукають шлях до відновлення — хтось через терапію, хтось через спільноту, хтось поки не наважується зробити перший крок. Ми хотіли почути всіх, хто дотичний до цього процесу — тих, хто потребує підтримки, тих, хто її надає, і тих, хто допомагає знайти шлях між ними.
Команда руху VETERANKA разом із ГО «Вільний вибір» дослідила, як працює система ментально-оздоровчих послуг у трьох областях — Київській, Кіровоградській і Дніпропетровській. Ми зібрали голоси тих, хто звертався по допомогу, тих, хто її надає, і тих, хто допомагає знайти шлях до терапії.
Мета дослідження — зрозуміти, як виглядає реальна карта доступу до підтримки, що заважає ветеранам і ветеранкам звертатися по неї, і що допомагає цей шлях пройти.
Методика: поєднання кабінетного аналізу, фокус-груп і 26 глибинних інтерв’ю, що дали змогу поєднати статистику з людськими історіями.
Вибірка: три ключові групи — надавачки послуг (психологині, психіатрині, консультантки), отримувачі послуг (ветерани й ветеранки з різним досвідом звернення), та фасилітаторки — ті, хто супроводжує ветеранів у пошуку допомоги (кейс-менеджерки, сімейні лікарі, менеджерки ветеранських проєктів). Саме ця взаємодія показала, як система підтримки працює — і де вона потребує змін.
Методичні рекомендації з пошуку та підбору кваліфікованих надавачів послуг у сфері ментального здоров’я
Ці рекомендації створені, щоб допомогти залучати кваліфікованих спеціалістів у сфері ментального здоров’я. Йдеться насамперед про психологічну та психотерапевтичну допомогу ветеранкам і ширшій ветеранській спільноті. Їхнє застосування забезпечує високу якість послуг, відповідність законодавству та захист прав тих, хто отримує допомогу.
Чому це важливо
В Україні вже понад 850 тисяч ветеранів, і ця цифра зростає. Разом із родинами та сім’ями загиблих це мільйони людей, які потребують підтримки після повернення з війни. Реінтеграція — складний і довготривалий процес, що включає відновлення соціальних зв’язків, пошук роботи, психологічну та фізичну реабілітацію. Без системного підходу ветерани можуть зіштовхуватися з ізоляцією, стигматизацією, конфліктами в сім’ї чи навіть ризиком потрапити у правову систему.
Які завдання вирішують рекомендації
- своєчасно виявляти та запобігати розвитку психологічних травм, ПТСР, депресії та тривожних розладів;
- відновлювати стосунки у родині, знижувати рівень конфліктності та агресії;
- підтримувати повернення ветеранів до активної участі в житті громади;
- будувати систему якісних соціальних і медичних послуг на рівні держави та місцевих громад.
Авторки
Тетяна Білик, міжнародна медіаторка, клінічна психологиня, психотерапевтка,
Голова Правління ГО «Ліга медіаторів України».
Оксана Мельниченко, психологиня, експертка ОБСЄ з питань соціальної політики та
соціальної роботи, сімейна медіаторка.
Оксана Тесля, адвокатка, медіаторка, співзасновниця ГО «Родинний центр “Дотик”».
Наталія Єфремова, психологиня Військової школи, гештальт та EMDR терапевт.
Зустрічі фахової спільноти спеціалістів у сфері ментального здоров’я
Важливою частиною проєкту стали зустрічі онлайн і офлайн фахової спільноти спеціалістів у сфері ментального здоров’я. На них фахівці обговорювали нагальні проблеми організації допомоги ветеранам і ветеранкам. Завдяки цим зустрічам ми допомогли згуртуванню мережі, яка працюватиме на підтримку одне одного й після завершення проєкту.
Відбулося 7 зустрічей. Три з них онлайн і 4 офлайн — у Дніпрі, Кропивницькому, та дві у Києві — на яких були присутні понад 90 учасниць і учасників. На онлайн зустрічах було 290 осіб.
Ми і надалі залишаємось у контакті з психологинями, психіатринями, консультантками, а також фасилітаторками в допомозі ветеранам і ветеранкам у збереженні й відновленні психічного здоров’я — кейс-менеджерками, сімейними лікарками, менеджерками ветеранських проєктів. Адже робота триває, тема ще довго не втратить актуальності, і згуртована спільнота швидше й ефективніше може впоратись із новими викликами.
На онлайн-зустрічах обговорювали новий Закон «Про систему охорони психічного здоровʼя в Україні», що має на меті врегулювати систему охорони психічного здоровʼя та зобов’язує психологів і психотерапевтів пройти сертифікацію, що гарантуватиме пацієнтам доступ до кваліфікованих спеціалістів. Говорили про цілі законопроєкту, подальші кроки його впровадження та вплив загалом на систему психічного здоров’я та профільну спільноту.
Спікерами на цих дискусіях були:
Ольга Еверет — керівниця відділу психологічної підтримки Управління фізичного та ментального здоров’я Міністерства у справах ветеранів України;
Тетяна Циба — Народна депутатка України, ініціаторка та співавторка Закону;
Олександр Ковальчук — заступник начальника Управління психологічного забезпечення Міністерства оборони України;
Юлія Мазур — аналітикиня Координаційного центру з психічного здоров’я КМУ.
На офлайн зустрічах розробляли проєкт дорожньої карти для покращення якості психосоціальних послуг та їх популяризації.
Також у Києві провели презентацію результатів Дослідження стану психологічних послуг для ветеранів у Київській, Кіровоградській та Дніпропетровській областях і Методичних рекомендацій з пошуку та підбору кваліфікованих надавачів послуг у сфері ментально оздоровчих послуг.
На події були присутні представники громадських та ветеранських організацій, фахівці з надання психологічних послуг та представники Міністерства у справах ветеранів.
Психотерапія
Завдяки проєкту 60 ветеранок змогли пройти індивідуальну психотерапію. Загалом було проведено 524 години терапії.
До проєкту були залучені фахівчині, які мають досвід роботи з ветеранами/ками та працюють у науково-доказових методах психотерапії.
Медіакампанія
У рамках кампанії ми розповіли про те, про що часто мовчать. Про досвід, який залишає сліди не лише на тілі, а й у свідомості. Ця кампанія створена, щоб відновити довіру — до терапії, до фахівців, і, головне, до себе.
Ми прагнемо показати, що звернення по психологічну допомогу — це не ознака слабкості, а акт сили. Ветерани та ветеранки, які пройшли війну, заслуговують не лише на повагу, а й на простір, де можна говорити без страху бути засудженими.
Наші матеріали розповідають історії реальних людей, руйнують стереотипи про «незламність» і відкривають шлях до прийняття власних емоцій. Фахівці — психотерапевтки і психіатрині спростовують міфи, які перешкоджають зверненню по допомогу. Кампанія об’єднує спільноту — тих, хто пережив війну, і тих, хто поруч, — щоб підтримка стала не винятком, а нормою.
Матеріали кампанії — за посиланням
Партнери проєкту
Німецьке товариство міжнародного співробітництва (нім. Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH) — німецьке агентство з розвитку зі штаб-квартирою в Бонні та Ешборні, що надає послуги у сфері міжнародного співробітництва у сфері розвитку. В Україні діє за дорученням п’яти німецьких міністерств, Європейського Союзу, а також урядів Великої Британії та Швейцарії.
Проєкт «Інсайт та Єдність» реалізується ГО «Жіночий Ветеранський Рух» в рамках проєкту GIZ «Ґендерно-чутливі підходи до ментального здоров’я та психосоціальної підтримки в Україні», що фінансується урядом Німеччини.